そもそもあってはいけないのですが、先日、A社に振り込むべきところ、全く関係のないB 社に振込処理をしていました。
振込依頼メールから口座番号をコピペして銀行のＷＥＢバンクで振込処理をしたのですが、口座番号「1234567」とコピペしたと思っていたところ、「123456」のみしかコピペできておらず、別の会社に振り込まれたというケースです。
1ヶ月前の出来事なのですっかり忘れていましたが、Ａ社から振込がないとの連絡をうけて発覚しました。この時点でプロとして恥ずかしい限りです。Ａ社にはお詫びのうえ再度振込、Ｂ社には返金してもらうことになります。
ただ困ったことに、Ｂ社が一体どこの会社か連絡先も分からず、、、途方にくれました。
どうしてＢ社の連絡先が分からないかというと、ＷＥＢバンクでは口座番号さえ入力すれば振込が可能です。振込先名をよく確認せずに振り込んだというミスのせいです・・・
取引銀行に連絡してB社の連絡先を聞いても顧客情報保護の観点から教えてもらえず、やむなくB社と思わしき会社に連絡してみたところ、偶然にも一致しており、「銀行経由で組み戻し処理をお願いします。」とのことでした。
さっそく銀行に連絡して組み戻し処理の方法を聞いたところ、手順は下記の通りでした。
※私の取引銀行名はＦ銀行、Ｂ社の取引銀行名をＳ銀行とします。
1、F銀行から組み戻し依頼書を入手
2、F銀行に組み戻し依頼書を提出
3、F銀行からS銀行に組み戻しを依頼
4、S銀行からB社に組み戻し承諾書提出を依頼
5、B社からS銀行に組み戻し承諾書を提出
6、S銀行からF銀行に返金
7、F銀行から私に返金
結構時間がかかるそうですが、無事に返金をしてもらえそうなので助かりました。教訓としては、振込先はしっかり確認する。それに尽きます。
この記事が皆様のミス防止につながれば幸いです。